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Nuestros términos y condiciones generales de venta

BEM'S SA

Avenida Zénobe Gramme, 19

1300 Wavre (Brabante Valón) Bélgica

CUBA : BE0450.159.578

Tel: +32(0)10.24.85.85 - [email protected]

 
 

POLÍTICA DE COOKIES

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PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS

Los datos recogidos en el marco de una venta en línea son necesarios para la tramitación de su entrega.
Esta información está destinada únicamente a BEMS SA, responsable del tratamiento, de la gestión de su pedido y de la entrega de sus productos.
De acuerdo con la ley europea de protección de datos privados, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Si desea ejercer este derecho, puede escribir al servicio al consumidor de BEMS SA 19, avenue Zénobe Gramme, 1300 Wavre Bélgica, o enviar un correo electrónico a [email protected]

Artículo 1 - aplicación

1.1 Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos que se nos hagan, incluso para servicios auxiliares.
1.2. Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán exclusivamente, con exclusión de las condiciones generales o especiales del comprador que no hayamos aceptado expresamente por escrito.

Artículo 2 - oferta y pedido

2.1. A menos que se acuerde lo contrario, nuestras ofertas son válidas durante 1 mes.
2.2. Cualquier pedido sólo será vinculante para nosotros si lo hemos aceptado por escrito.
2.3. Las órdenes negociadas por nuestros agentes o representantes sólo son vinculantes para nosotros tras su aceptación por escrito.
2.4 Todo pedido aceptado por nuestra empresa es firme y definitivo. No pueden ser anulados unilateralmente por el cliente.
2.5 Las mercancías pedidas por un cliente no se reservarán hasta que se haya efectuado el pago completo o se haya establecido una línea de crédito suficiente para cubrir el precio. A discreción de nuestra empresa, se podrá conceder una línea de crédito a los clientes cuyos pedidos totales superen los 3.000,00 euros al mes durante 3 meses consecutivos. La línea de crédito podrá retirarse inmediatamente y sin previo aviso si se deja de alcanzar el número total de pedidos. Si no se recibe el pago o no se establece una línea de crédito en un plazo de 72 horas a partir de la realización del pedido, las mercancías solicitadas se devolverán a nuestra empresa, que podrá asignarlas a otro cliente.
2.6 Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar un pedido y/o a excluir definitivamente a un cliente por causa justificada (como retrasos reiterados en el pago, etc.) sin previo aviso. La causa justa que justifique el rechazo de un pedido o la exclusión de un cliente se comunicará al cliente que lo solicite, en un plazo de quince días a partir de su recepción.
2.7. Nous nous réservons le droit de réaffecter tout ou partie des marchandises présentes dans votre dispatch dès lors qu’elles y sont bloquées depuis plus de 15 jours, notamment en cas de forte demande de la part d'autres clients.

Artículo 3 - precios

3.1 Nuestros precios están en euros, sin IVA. Cualquier aumento del IVA o cualquier nuevo impuesto que pueda imponerse entre el momento del pedido y el momento de la entrega correrá a cargo del comprador.
3.2. Salvo que se acuerde lo contrario, nuestros precios son para la recogida en nuestros locales de Wavre, avenida Zénobe Gramme, 19, Wavre. Si nos encargamos del transporte o de su organización, facturaremos los gastos de transporte al comprador.
3.3 cuando un pedido alcanza un determinado umbral, determinado por nosotros, los gastos de envío son gratuitos (a portes pagados). Alcanzar este umbral no afecta al plazo de entrega (véase el artículo 6 de estas condiciones generales).
3.4. los pedidos que no alcancen el umbral fijado por nuestra empresa para beneficiarse de los portes pagados estarán sujetos a un recargo, además de los gastos de envío, de un importe a tanto alzado de 20,00 euros para cubrir los gastos administrativos.
3.5 Nuestros precios sólo cubren el suministro de los bienes descritos en las condiciones especiales, con exclusión de todos los demás trabajos y servicios y, en particular, la instalación. Si el comprador los encarga, se le facturarán además del precio estipulado en nuestras condiciones especiales.

Artículo 4 - Pago

4.1. A menos que se acuerde lo contrario, nuestras facturas son pagaderas en nuestra sede, en efectivo, antes de cualquier recogida/entrega de mercancías.
4.2. Cualquier queja relacionada con una de nuestras facturas debe ser enviada por escrito en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción. Si no, el comprador ya no podrá impugnar esta factura.
4.3. En caso de impago de una factura en la fecha de vencimiento, el pago íntegro de las facturas del comprador será inmediatamente exigible y pagadero.
4.4. Toda factura no pagada en la fecha de vencimiento devengará automáticamente y sin previo aviso un interés de 1 % p por mes.
4.5 Toda factura impagada en la fecha de vencimiento se incrementará, además, de pleno derecho y sin previo aviso, con una indemnización fija del 10 % d de la cantidad que quede por pagar en concepto de daños y perjuicios, con un mínimo de 50,00 euros.

Artículo 5 - Disposiciones para el traslado/entrega

5.1. las condiciones de recogida/entrega de las mercancías se especifican en el momento del pedido.
5.2. El comprador asumirá todos los riesgos relativos a los bienes vendidos desde el momento en que salgan de nuestros locales, en particular los relativos al transporte, aunque nos ocupemos del transporte o de su organización.
5.3. Si no está prevista la entrega, el comprador debe venir y tomar posesión de los bienes vendidos en nuestros locales en un plazo máximo de 5 días naturales a partir del envío de un aviso que le informe de que los bienes están a su disposición.

Artículo 6 - plazos de entrega

Los plazos de entrega mencionados son meramente indicativos y no comprometen a nuestra empresa.
Circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como una crisis de salud, pueden hacer que los plazos de tramitación y entrega de los pedidos sean más largos.
El cliente sólo podrá anular su pedido si el plazo dado como indicación se supera en más de 6 meses.
El cliente no tiene derecho a indemnización si se supera el plazo de entrega indicativo mencionado.

Artículo 7 - reserva de propiedad

Los bienes entregados son de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio, incluso en el caso de transformación o incorporación de estos bienes en otros.

Artículo 8 - Aprobación

La mercancía se considerará aprobada por el comprador a más tardar 48 horas después de la entrega, a menos que el comprador nos notifique una queja precisa y detallada antes de la expiración de este plazo por carta certificada. La aprobación abarcará todos los defectos aparentes, es decir, todos aquellos que el comprador haya podido detectar en el momento de la entrega o dentro de las 48 horas siguientes mediante una inspección cuidadosa y seria, en particular los relativos a las características y el funcionamiento de las mercancías.

Artículo 9 - garantía

9.1 La duración de nuestra garantía es idéntica a la concedida por nuestros propios proveedores.
9.2. La garantía sólo podrá activarse si se cumplen las siguientes condiciones : - el defecto hace que las mercancías sean en gran medida inapropiadas para el uso a que normalmente están destinadas o para un fin especial expresamente mencionado en las condiciones especiales de venta; - los bienes han sido instalados correctamente; - los bienes se utilicen en condiciones normales; la garantía no se aplicará en particular en caso de utilización de los bienes en condiciones anormales o especiales que no se hayan mencionado expresamente en las condiciones especiales de venta, en caso de mal mantenimiento, modificación, desmontaje o reparación por una persona no cualificada profesionalmente.
9.3. para invocar el beneficio de la garantía de una estatuilla, el comprador deberá notificarnos cualquier reclamación relativa a vicios ocultos por correo electrónico ([email protected]) o por carta certificada en un plazo máximo de un mes a partir de la entrega de la estatuilla.
9.4. Nuestra garantía se limita, a nuestra elección, a la reparación gratuita (piezas y mano de obra) o a la sustitución de los bienes defectuosos, con exclusión de la rescisión de la venta o los daños. El comprador devolverá los bienes defectuosos a nuestras instalaciones a su cargo y riesgo para que sean reparados o reemplazados. Nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancía a nuestros locales y de los gastos de devolución al comprador si la mercancía a la que se aplica la garantía resulta ser defectuosa.
9.5. El desgaste natural queda excluido de la garantía.

Artículo 10 - limitación de la responsabilidad

A partir del momento de la recogida/entrega, no asumiremos más responsabilidad que la prevista en los artículos 8 y 9. En consecuencia, no seremos responsables de ningún daño por accidentes a las personas, daños a la propiedad distinta de los bienes vendidos, pérdida de beneficios o cualquier otro perjuicio que resulte directa o indirectamente de los defectos de los bienes.

Artículo 11 - Resolución de la venta

Estamos facultados para anular la venta, en virtud de la ley, notificando al comprador nuestra voluntad por carta certificada, en caso de incumplimiento grave por parte del comprador de una de sus obligaciones contractuales, en particular si no acepta la entrega del aparato en el plazo que se le ha fijado en el artículo 5.3, si se retrasa en el pago de una factura durante más de 30 días naturales, o si resulta que no va a cumplir o se arriesga seriamente a no cumplir una de sus obligaciones principales, incluso antes de que esta obligación sea exigible. En caso de cancelación de la venta de acuerdo con el párrafo anterior, el comprador nos deberá una indemnización fijada en un importe global de 40 % d del precio de venta.

Artículo 12 - Gastos administrativos

A los clientes que no lleguen al puerto franco se les cobrará una tasa administrativa de 20 euros, además de los gastos de transporte reales.

Artículo 13 - Anulación

Los pedidos son firmes y definitivos.
No se aceptan cancelaciones de pedidos (entregables y no entregables).

Artículo 14 - Competencia

Cualquier disputa relacionada directa o indirectamente con nuestras relaciones contractuales con el comprador es competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de nuestro domicilio social.
Para la exportación, en caso de litigio, los tribunales del domicilio del comprador, a elección del vendedor, serán los únicos competentes.

Artículo 15 - Derecho aplicable

Nuestras relaciones contractuales con el comprador se rigen por la ley belga.

Artículo 16 - Cierre de una cuenta

Bem’s se reserva el derecho de cerrar una cuenta si el volumen de negocios de los últimos 6 meses es inferior a 5.000 euros.

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